Kundcase
Visitor management at Svenska Handelsbanken
Hur vi hjälpt en av Sveriges största banker med en säker och effektiv besökshantering.
Introduktion
Handelsbanken, en av Sveriges största banker, identifierade ett växande behov av en effektiv och säker besökshanteringslösning i linje med deras digitaliseringsresa och molnstrategi. Renoveringen och moderniseringen av entréer och receptioner på flera av bankens kontor var också en del av denna omfattande transformationsprocess. Som ett resultat sökte banken en ny lösning som kunde erbjuda både flexibilitet och säkerhet för att matcha deras pågående utveckling.
Balans mellan säkerhet, skalbarhet och sömlösa upplevelser
Handelsbanken ställde höga krav på den nya lösningen. Förutom att systemet skulle vara säkert och uppfylla strängare regler, behövde de hantera ett stort antal olika kontor, vart och ett med sina egna specifika behov. Banken ville också säkerställa en smidig och automatiserad hantering av medarbetardata, där SCIM (System for Cross-domain Identity Management) var en viktig komponent. Dessutom ville Handelsbanken att besökshanteringssystemet skulle skapa en enhetlig, välkomnande och professionell upplevelse för alla besökare.
Lösningen
Vi arbetade nära Handelsbanken för att anpassa och justera vår befintliga lösning för att möta deras specifika krav. En viktig del av lösningen var implementeringen av SCIM, vilket möjliggjorde säker och automatiserad import av medarbetardata – en funktion som inte var en standarddel av Precise Visit när projektet startade.
Tillsammans med Handelsbanken anpassade vi systemet för att integrera denna funktionalitet, som sedan blev en central del av lösningen. För att säkerställa en smidig och professionell gästupplevelse levererades även registreringskiosker som märktes med Handelsbankens logotyp. Dessa kiosker ger en modern och enhetlig upplevelse för alla besökare samtidigt som de förenklar och förbättrar incheckningsprocessen.
Vi hade höga krav gällande säkerheten i systemet och Precise Visit by EastCoast lyckades möta upp dessa krav genom en skyndsam utveckling av befintligt system. Det har skapat en proffsig och säker inpasseringsprocess för vår personal och gäster."
Resultat som spelar roll
Efter implementeringen har Handelsbanken fått tillgång till ett modernt och säkert besökshanteringssystem som inte bara effektiviserat processen utan också förbättrat besökarnas upplevelse. Lösningen har varit särskilt användbar under deras pågående digitalisering och kontorsrenoveringar, och nu har de ett system som är både framtidssäkert och tillräckligt flexibelt för att anpassa sig till olika lokala behov.
För Handelsbanken innebär lösningen:
- Effektivare besökshantering – enklare och effektivare incheckning för både personal och gäster.
- En enhetlig och professionell upplevelse – anpassade kiosker som återspeglar Handelsbankens varumärke, vilket skapar en modern gästupplevelse.
- Ökad säkerhet och kontroll – tack vare automatiserad import av medarbetardata och integrerad hantering av evakueringslistor.
- Säker och integritetskompatibel hantering av besöksdata – besöksinformation hanteras säkert digitalt och anonymiseras automatiskt.
- Framtidssäkring och flexibilitet – en lösning som växer och anpassar sig till bankens behov och kontorsstrukturer.
Prova gratis i 30 dagar
Vi vill att du ska känna dig trygg i ditt val. Därför erbjuder vi en kostnadsfri 30-dagars provperiod av Precise Visit - så att du kan testa lösningen i din egen miljö innan du bestämmer dig.
- Ingen kostnad, eller bidning
- Vi hjälper till med uppstart och avslut
